الشركات اليوم في حاجة إلى استراتيجية مواءمة البنية التحتية لتقنية مع أهدافهم. انهم الطلب استباقية لتفادي مشكلة توافر أعلى ، والأمامي للفي خط الخدمة من أجل حل المشكلة بشكل أسرع. عظيمي تكنولوجيز 'أوراكل خدمات الدعم لمساعدتك على إدارة حسابك بشكل استباقي أوراكل البنية التحتية. أنها توفر خيارات مرنة الدعم التي تساعدك على محاذاة استراتيجية تكنولوجيا مع أولويات العمل ، وتسريع تكنولوجيا المعلومات والكفاءة ، وتحقيق إدارة أكثر كفاءة من التكاليف والمخاطر ، وترقيات. ويتوقع توافر نظام أعلى وأسرع لحل المشكلة ، وأقل تكلفة الإجمالية للملكية وأنتم تحسين كفاءة نظم أوراكل الخاصة بك.
وتتلقى خدمات مخصصة من الخبراء لدينا أوراكل ستساعد على رفع نجاح أعمالك. توجيهاتهم الشخصية سوف تساعدك على الاستفادة الكاملة من الحلول الموجودة ، وتحسين تكنولوجيا المعلومات لديك خبرة الموظفين ومساعدتك على تلبية عميلك الأكثر تطلبا مستويات الخدمة. علينا تقديم الحلول التي تساعد على تجنب المشاكل بشكل استباقي ، والخبرة في مجالات إدارة التغيير ، وتحسين الأداء ، والتعافي من الكوارث ، والبنية التحتية للنظام الإيكولوجي سوف تساعدك على زيادة استغلال الموارد الخاصة بك وتقديم المزيد من القيمة لعملك. ويتوقع توافر نظام أعلى وأسرع لحل المشكلة ، وأقل تكلفة الإجمالية للملكية. أيضا ستتلقى التقييمات الفنية أن تحسين الأداء خلال دورة الحياة الكاملة للتنفيذ البرامج ، والإنتاج ، والترقيات ، مع الإخطارات استباقية على التصحيحات والإصلاحات. لدينا أوراكل خدمات الدعم متوفرة على مدار 24 ساعة على استدعاء خبراء أوراكل معتمد من أي مكان.
مكنك الاختيار من بين تشكيلة واسعة من الخدمات على أساس ما هو مطلوب. على سبيل المثال ، يمكنك توقع عقدا سنويا
لدعم أو الحادث استنادا (6 -- 12 مرة). فيما يلي السمات البارزة لدينا أوراكل خدمات الدعم .
- أوراكل دعم التجديد
- أوراكل الدعم الموقعي من الاستشاريين ذوي الخبرة العالية أوراكل مصدقة (سنوية / حادث تستند)
- المساعدة على الحرج SR’s
- تقييم الأداء وضبط البنية التحتية لشركة أوراكل
- إنشاء التعافي من الكوارث / التخطيط للطوارئ
- استباقية تجنب المشكلة عن طريق أوراكل الصحة - الشيكات
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات وإجراءات استعادة النسخ الاحتياطي
- القدرة على التخطيط والقرار
- وتحديد نقاط الضعف الأمنية المعروفة لحل القضايا
- المهرة ومستجيبة 24x7 في الموقع ، والهاتف ، والمساعدة على شبكة الإنترنت
- الخدمات الاستباقية مثل 6-12 في موقع الحادث لزيارات تحديد المشاكل والمساعدة على ضمان أقصى قدر من الاستقرار للخوادم بك أوراكل
- أوراكل أفضل الممارسات لتطبيقات وقواعد بيانات أوراكل للأعمال الإلكترونية
- شامل ومنظم اثنين من إجراءات الاتصال وطريقة ابقاء على تحديث العملاء حول أهمية التطورات الجديدة وأوراكل / ميزات
- المتقدمة خدمات العملاء : مزيد من المرونة ، مع مزيد من التخصيص والخبرة
